Après un petit bout de temps durant lequel je n’ai rien posté ici, me revoici avec un sujet qui, je l’espère, pourra vous intéresser !

Je viens d’arriver en Belgique afin de réaliser mon ultime stage en entreprise, et cette semaine j’ai donc intégré une toute nouvelle équipe au sein de l’agence media interactive Havas Digital à Bruxelles.

Je n’y serai pas pour longtemps – deux tous petits mois à l’issue desquels je serai enfin diplômée de l’ESC Toulouse et j’irai chercher du travail en Région Parisienne -, il s’agit donc pour moi d’ouvrir grand les yeux et de tendre les oreilles pour découvrir tous les secrets de cette activité.

J’ai passé ma première semaine à lire des documents au sujet du rôle de l’agence media interactive, et à écouter mes collègues m’expliquer le contenu de leurs missions, et j’ai donc décidé de profiter de ce blog pour partager mes découvertes avec vous.

Je vais donc vous expliquer en détail le rôle d’une agence média interactive et l’intérêt pour un annonceur d’avoir recours à l’expertise d’une telle agence, sous la forme de 3 articles distincts :

1. L’agence media interactive : quoi ? vous proposera une définition de l’activité d’une telle agence et vous présentera ses interlocuteurs principaux.
   
   
2. L’agence media interactive : pourquoi ? détaillera l’intérêt, pour un annonceur, de passer par un intermédiaire tel que l’agence media interactive pour gérer ses campagnes publicitaires sur Internet.
   
   
3. L’agence media interactive : comment ? vous présentera l’organisation du travail d’une agence media interactive et les différentes étapes de gestion d’une campagne publicitaire digitale.

Maintenant, place au premier article de cette trilogie !

>> Une agence media interactive, qu’est-ce que c[e n]‘est [pas] ?

Avant de vous en donner une définition précise, je tiens tout d’abord à éviter quelques confusions.
L’agence media interactive / ou agence de marketing digital / ou agence de publicité interactive N’EST PAS :

1. Une agence web. Elle ne crée pas elle-même de sites Internet et n’emploie pas de webmasters ni de développeurs.
2. Une agence de création. Généralement, son activité n’intègre pas de création graphique, et l’agence n’emploie pas de webdesigners ni de graphistes.

> Mais alors, c’est quoi ?

Une agence media interactive a pour rôle de conseiller ses clients et de concevoir leur stratégie de communication et de publicité en ligne, en fonction de leurs besoins. Elle crée des campagnes de publicité sur Internet, sélectionne les supports de communication en ligne adéquats (bannières sur des sites Internet, liens sponsorisés dans des moteurs de recherche, jeux concours, emailings, etc) et achète pour ses clients des espaces publicitaires à des prix négociés.

> Et ses interlocuteurs, qui sont-ils ?

L’agences media interactive est avant tout un intermédiaire entre différents acteurs. Elle est donc en dialogue constant avec différents interlocuteurs, qui sont principalement :

1. Ses clients : des annonceurs. La clientèle des agences media interactives se constitue de sociétés qui souhaitent optimiser leur présence sur internet pour augmenter leur notoriété, faire connaître un nouveau produit et/ou générer des achats en ligne, par exemple.

2. Les régies publicitaires sur Internet. Les régies ont pour mission de gérer et de mettre en vente l’espace publicitaire d’un portefeuille de sites Internet dont elles sont partenaires. Leur outil spécifique appelé AdServer leur permet de diffuser les campagnes de publicité digitale sur ces espaces dédiés, puis de fournir à l’agence media interactive les statistiques de performance des campagnes réalisées.
   Les agences média interactives, qui sont des clients importants pour les régies, sont en mesure de négocier avec elles le prix des espaces publicitaires pour leurs clients finaux (les annonceurs). Par ailleurs, les régies publicitaires sur Internet pratiquent systématiquement une réduction de 15% sur leurs tarifs auprès des agences médias interactives, il s’agit de la commission d’agence.

3. Les plateformes d’affiliation. Ce sont des structures spécialisées qui mettent en relation des affiliateurs et des affiliés. Les affiliateurs sont des acteurs souhaitant diffuser du contenu publicitaire, et les affiliés sont des sites internet possédant un trafic d’internautes intéressant pour les affiliateurs.
   Ces deux types d’acteurs sont mis en partenariat par le biais de programmes d’affiliation regroupés par thèmes (ex : la cuisine, les voitures, le sport…). Ainsi, pour une campagne de publicité appartenant au thème du voyage par exemple, les sites internet affiliés au programme d’affiliation de la catégorie “Voyage” afficheront les éléments visuels ou textuels de la campagne de publicité en ligne des affiliateurs, en contrepartie d’une commission sur le nombre de contacts, de clics, ou de ventes générés par cet affichage.

4. Les agences d’emailing. Ces sociétés ont plusieurs missions relatives à l’email marketing.
   Notamment, elles se chargent d’élaborer et de rassembler des fichiers très complets d’e-mails qualifiés sur la base de nombreux critères. Par exemple, lorsque l’agence media interactive souhaite planifier l’envoi d’un email à destination d’internautes choisis en fonction de critères très précis (par exemple leur âge, la ville où ils habitent, leur niveau de vie, leurs passions, la composition de leur foyer, etc…), l’agence d’emailing doit être en mesure de lui proposer à la location une base d’emails d’internautes ciblés dont le profil correspond exactement aux critères sélectionnés par l’agence media.
   L’agence d’emailing ne crée généralement pas les emails elle-même, puisque c’est le rôle d’une agence de création graphique. Par contre, elle se charge  de la partie technique, c’est à dire du routage/de l’envoi des emailings à la base d’adresses emails cibles.
   Enfin, elle est en mesure de fournir à l’agence media interactive des statistiques précises concernant la performance de la campagne d’emailing réalisée (taux d’ouverture des emails, de clics, etc).

5. Les agences de création web et graphique. Une fois que l’agence media interactive a planifié la campagne de publicité sur Internet de son annonceur et qu’elle a choisi les différents espaces et supports qui en diffuseront le contenu publicitaire, elle dialogue avec les agences de création pour la réalisation technique (création d’un site web, intégration d’un jeu concours, par exemple) et/ou graphique (création de bannières publicitaires, d’emailings…) du support de communication publicitaire.

L’agence media interactive a donc un rôle clé dans l’élaboration d’une campagne de publicité sur Internet, et dans la mise en relation des annonceurs avec différents acteurs qui prendront nécessairement part à la création de la campagne.

J’espère que ce premier article était clair et qu’il aura pu intéresser certains d’entre vous ! Et je vous invite à consulter très bientôt les deux articles que je publierai rapidement et qui viendront compléter cette trilogie au sujet de l’agence media interactive, de son rôle, de son intérêt, et de son organisation.